Atendimento:
Pagamento Seguro
Comprar na Vine Jade é confiável
Nós sabemos que em um mundo complexo e cheio de informações, é preciso estar sempre atento a tudo! Por isso, descomplicamos informações importantes que explicam como comprar na Vine Jade é seguro. Veja como:
Nossa equipe de atendimento está disponível para te atender através de nossos canais de atendimento: WhatsApp, E-mail, Instagram e Facebook, de segunda a quinta das 8:30h - 18:30h, sexta das 08:30h - 17:30h
Trocas:
Nossa política de trocas é simples e descomplicada, porque para nós, o cliente tem sempre o poder de escolha. Basta entrar em contato com nossas atendentes informando o motivo e pronto!
Entregas:
Aqui na Vine Jade nós trabalhamos por você e para você. Nosso intuito é garantir que durante todo o processo, desde escolha do produto ao recebimento, nossos clientes tenham a melhor experiência possível. Por isso, contamos com uma equipe treinada e capacitada para garantir que as soluções do futuro que você precisa, façam parte da sua vida, hoje.
Aprovação dos clientes:
Atualmente a Vine Jade é uma das maiores empresas de e-commerce do sul de Minas Gerais, e isso é resultado de todo nosso empenho e comprometimento diário em garantir a melhor experiência de compra aos nossos consumidores, pautada em uma relação transparência, confiança e de extremo profissionalismo. Hoje, 98,77% dos milhares de clientes que fazem parte da família Vide Jade, reconhecem a excelência de nossos produtos e do serviço prestado pela nossa equipe.
Comprar na Vine Jade é seguro
Observe que ao buscar pela nossa loja na internet, há uma sigla “https” que antecede o nome da Vine Jade. Esse protocolo, utilizado apenas por sites confiáveis, garante que suas informações estão seguras e protegidas.
Ao comprar conosco, você irá passar por esses links:
https://www.vinejade.com/
https://www.vinejade.com/collections/destaques/products/nome-do-produto
https://seguro.vinejade.com/checkout?skipToCheckout=1
Identificando um site falso
Sites falsos de compras enganam o cliente que paga, mas não recebe os produtos e ainda pode ter seus dados pessoais roubados.
Desconfie de caracteres:
Números e termos estranhos no início do endereço do site.
Nome do site diferente:
Nome que não condiz com o que está escrito no site e no e-mail.
Erros gramaticais:
Lojas sérias como a Vine Jade estão sempre atentas para evitar erros, já os sites falsos não.
Recebeu algum e-mail?
Confira se a oferta que recebeu em seu e-mail realmente existe no site da loja.
Como nós trabalhamos?
E-mail com anexo somente quanto tiver um atendimento em andamento, para envio de nota fiscal.
A Vine Jade não solicita instalação de programas ou aplicativos, de qualquer tipo.
Seguimos a política da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, para tratar de suas informações.
Não realizamos depósitos ou estornos em contas de terceiros.
Nossos boletos são do Mercado Pago
Não solicitamos senha por nenhum de nossos canais de atendimento
Nosso atendimento é realizado pelo WhatsApp, através de nosso número oficial. Todas as mensagens são criptografadas e seguem a política de segurança do aplicativo.
Como reconhecer nossos boletos?
Confira se o campo do beneficiário e o banco emissor do boleto estão como no exemplo abaixo:
